Participatie
Doelstelling: de corporatie en de bewonersorganisatie staan niet lijnrecht tegenover elkaar. Integendeel, meestal liggen de doelen in elkaars verlengde. Het creëren van draagvlak en het verbeteren van beleid door inbreng van bewoners zijn voor alle partijen van groot belang. Bij bepaalde onderwerpen, bijvoorbeeld leefbaarheid, kan alleen gezamenlijk optrekken van bewoners, corporatie en stadsdeel leiden tot concrete resultaten.
De belangen lopen grotendeels parallel, een goede relatie tussen de partijen is wenselijk om het overleg soepel te doen verlopen. Vertrouwen is dus belangrijk, maar het mag niet het enige zijn. Er zijn duidelijks afspraken gemaakt tussen de Bijlmer bewonersraad en de corporatie. Deze zijn vastgelegd in een samenwerkingsoverkomst. Er zullen onherroepelijk momenten komen dat de wederzijdse belangen uit elkaar lopen.
Bewonersparticipatie behoort een proces te zijn van goed overleg in een harmonieuze relatie, waar kritisch, maar toch constructief voor elkaars belangen wordt opgekomen.
Opkomen voor zwakkere partij
De geschillen-/adviescommissie bemiddelt en adviseert bij geschillen tussen de huurder en de corporatie. Het gaat om situaties waarin de huurder en de corporatie het niet eens kunnen worden.
De commissie adviseert de directie van Nieuw-Amsterdam bij de oplossing van het geschil.
De geschillen-/adviescommissie bestaat uit een onafhankelijke voorzitter, een ambtelijke secretaris en twee leden: een (1) vertegenwoordiger van de corporatie en een vertegenwoordiger van de Bijlmer Bewonersraad. Een huurdersvertegenwoordiger is van belang, gezien de huurder vaak de zwakkere partij is.